Política de privacidad

ÓNIX es una marca operada por una sociedad anónima (LTD). Contacto: WhatsApp 092 550 667.

Esta política se rige por la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay y su normativa reglamentaria.

Qué datos recolectamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono. Para procesar el pedido y comunicarnos con vos.
  • Envío: dirección, departamento, localidad. Para entregar el producto.
  • Transacción: detalle del pedido, monto, medio de pago. Para facturación y postventa.
  • Navegación: dirección IP, dispositivo, páginas vistas. Para métricas y mejora del sitio.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos se procesan a través de la pasarela de pagos contratada, que recibe esos datos directamente. Nosotros solo vemos el resultado de la operación y los últimos dígitos.

Para qué usamos tus datos

  • Procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido.
  • Responder consultas y gestionar devoluciones y garantías.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si diste tu consentimiento. Podés retirarlo en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Compartimos únicamente lo necesario para que el servicio funcione:

  • Operador logístico (DAC): nombre, dirección y teléfono, para poder entregar.
  • Pasarela de pagos: los datos de la transacción.
  • Proveedores tecnológicos de hosting, correo y analítica, que actúan por nuestra cuenta.
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden alojar información fuera de Uruguay. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección conforme a la Ley 18.331.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de compra durante el plazo que exige la normativa fiscal y comercial. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de tus datos, así como retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para hacerlo escribinos por WhatsApp al 092 550 667. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar tu carrito y medir el uso de las páginas. Podés bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; si lo hacés, algunas funciones pueden dejar de andar correctamente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos personales, actuaremos conforme a la normativa vigente.

Menores de edad

El sitio está dirigido a mayores de dieciocho años. No recolectamos deliberadamente datos de menores.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página.